今年以来，中信银行杭州富阳支行以创建杭州市级文明单位为抓手，以学习践行社会主义荣辱观为主线，结合自身实际大力推进创建活动，有力地促进了支行的精神文明建设、和谐金融建设和各项业务的稳健高效发展，使学习践行荣辱观活动落到了实处，收到了较好的效果。该行学习践行社会主义荣辱观具有比较鲜明的特点。

    一是领导重视雷厉风行。今年3月，胡锦涛总书记提出以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观后，该行立即把“八荣八耻”的内容印发到每个员工手中组织学习。7月中旬，支行党总支先于上级行作出《关于开展社会主义荣辱观学习教育活动的决定》，进行社会主义荣辱观的集中学习教育，并成立以书记、行长倪勤文为组长社会主义荣辱观学习教育领导小组，下设办公室进行开展工作。倪勤文行长在学教活动中结合自身体会和支行实际，提出了“四防四要”的个人道德修养要求，即要防止“对人不知感恩、对物不知珍惜、对事不知尽心、对欲望不知克制”的错误思想和行为，树立“要有感恩的心理、要有正确的自我评价、要有自我克制的能力、要有所畏惧”的思想行为准则，引导干部员工进一步牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，努力提高自身的职业道德素养和业务素质，为支行发展和社会和谐作贡献。

    二是学教活动载体落实内容丰富。该行以年底接受杭州市文明单位验收考核为契机，党群合力，创造载体，广泛开展丰富多彩的群众性创建活动。

    1.以支行《工作简讯》为载体，编发关于“社会主义荣辱观”内容的学习资料，人手一份发到每个员工，并在10月下旬对全员进行创建学教知识开卷书面测试。

    2.以培训教育为载体，先后邀请市委宣传部副部长陈健华和市文明办黄鸿鹏主任，为全体员工进行《树立“八荣八耻”观念  争做一个讲道德的员工》和《深入创建文明单位》的知识的培训；“七一”支行党总支组织全体共产党员到浙江革命烈士纪念馆，缅怀革命烈士的丰功伟绩，回顾党的历史，重温入党誓言，开展革命传统教育，纪念建党85周年。

    3.以征文为载体，开展“学习践行社会主义荣辱观”和“反腐倡廉”征文活动，倪勤文行长带头谈学习体会，撰写征文，干部员工积极投稿，收到征文30余篇，在支行《工作简讯》刊发征文19篇，向上级行推荐7篇，并在《富阳日报》发表征文专版2次，刊文8篇，其中《不知荣辱何以为“仁”》一文还代表杭州市发改委参加杭州市宣传部文明办举办的“学习践行社会主义荣辱观演讲（征文）比赛”，获优秀奖。

    4.以积极参与社会公益活动为载体，向社会献爱心。“三八节”二十多名女员工连续第六次去富阳市中心敬老院慰问孤寡老人，用献爱心的方式度过自己的节日；儿童节向市内5所小学捐款；出资数万元冠名赞助领导干部乒乓球赛和全市乒乓球赛；参与富阳广播电视台在市教育局组织的“阳光助学”活动，捐款5000元；46名员工向南方六省强台风受灾地区献爱心捐款9300元；参与市“双百结对”活动，与常安镇安一村结为对子，支持新农村建设；在第四个全国“公民道德宣传日”，参与了现场捐赠活动，捐款5000元；参与社区共建，组织节目参加后周社区文艺汇演；参加杭州市墙景画比赛，与市委宣传部、市文明办联合署名的“八荣八耻”墙景画在幸福路墙面展出。

    5.以宣传报道为载体，大力展示支行及员工的精神道德风貌和“中信银行”文明礼仪、优质服务的良好形象，在《富阳日报》“财经新闻”版面刊登五篇系列报道，从经营管理、金融服务、企业文化建设、回馈社会等不同侧面反映该行发展的新亮点，展示办行10年所走过的辉煌历程；在系统内部发稿、用稿及用稿级别均名列前茅。

    6.以创建“青年文明号”为载体，促进年轻员工思想进步、敬业爱岗、提高技能、文明服务，发挥青年突击队作用，3个创建集体被评为总、分行级“青年文明号”，3位青年员工被评为总、分行级“青年岗位能手”。

    7.以治理商业贿赂专项工作为载体，开展廉政教育，完善规章制度，建立长效机制。

    8.以创建“金融平安示范单位”和“治安安全单位”为载体，开展专题培训教育，完善与制订近40项安全保卫制度，提高制度执行力，加强安保工作，确保客户安全和支行安全，连续十余年安全无事故。

    9.以开展“服务品质管理”活动为载体，改造营业环境、细化规章制度，开展岗位练兵、实行规范服务、加强检查考核，打造与巩固市内金融窗口一流环境、一流服务品牌；业务营销入社区、下农村，送服务、送金融知识，深受市民、村民好评。

    10.以创建“先进职工之家”为载体，开展献计献策、向社会献爱心、内部送温暖和文娱体育活动，参与市总工会板报比赛、组织登山、摄影采风等活动，参加分行西湖划船比赛。

    三是学教促进经营业务。广大员工通过学教活动，知荣辱，明事理，发扬中信“四种精神”，克服宏观调控带来的困难，在合规经营和风险可控的前提下，大力开拓，积极创新，使支行存贷业务规模又有扩大，防范风险的基础进一步夯实，盈利能力继续增强，“效益、质量、规模”协调发展。

    该行通过十年办行，在打造现代精品银行过程中不断摸索、创新、开拓、总结和提高，今年总结出“安全有效”、“量价并进”、“创新生利”、“节流增利”的有效盈利模式，并且加以完善，使业务经营取得了较好的成绩。到今年10月末，本外币各项存款总量18.83亿元，比年初增加3.51亿元，增幅22.91%；本外币贷款余额20.38亿元，比年初增加5.32亿元；增幅35.33%；票据贴现总量60亿元，比去年全年增加13亿元，增幅128%；税后利润完成年度计划134.73%，同比增幅43.42%；不良资产率0.17%。该行的有效盈利模式，得到了中信总、分行的充分肯定，经验文章在分行内部刊物上发表，还作为成功案例在总行支行长培训办上多次介绍，大连、烟台等分行还上门学习取经。

                              （中信富阳支行  张越强）